9月16日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司3路线驾驶员刘宾在运行途中敏锐发现、沉着救助一名突发不适的乘客，车内多位热心市民主动援手，上演了一场城市救援。
车载监控显示，当日13时1分，刘宾驾驶DD1009号公交车由李村公园发往动物园北门方向，车辆到达鞍山路西吴二路车站时，一位六旬的女乘客上车。行车过程中，刘宾留意到，老人落座后面色发白、满头虚汗，状态十分不佳。
13时5分，车辆等红绿灯时，刘宾发现老人身体不适症状明显加重，立即轻声询问：“阿姨，您没事吧？”但老人浑身无力，无法正常回应。危急时刻，刘宾没有丝毫慌乱，第一时间向车内乘客说明老人突发不适的紧急情况，在征得大家理解与支持后，果断决定就近停靠、紧急施救。
13时6分许，车辆平稳停靠在鞍山路山东路车站。刘宾迅速停稳车辆、做好安全驻车，快步走到老人身边细致询问。老人虚弱地表示自己头晕乏力、浑身发软，想要平躺休息。凭借丰富的应急经验，刘宾担心贸然躺卧可能加重病情，不敢随意搀扶挪动，一边耐心安抚老人情绪，一边联合车厢内热心乘客，小心协助老人安稳倚靠座椅，保持舒适安全的坐姿。
为快速争取救援时间，刘宾当即向车内乘客寻求协助，一位热心女乘客挺身而出，第一时间拨打120急救电话；与此同时，刘宾快速拨打110报警电话，进行报备，清晰说明现场情况。等待救援期间，刘宾始终坚守在老人身旁，密切观察老人精神状态与身体情况，不断轻声安抚，给予老人安心的陪伴与慰藉。
13时12分，120急救车辆抵达现场，热心乘客主动下车引导医护人员快速上车施救，为紧急救治争取了宝贵时间。医护人员到场后，刘宾详细、完整地向救护人员讲述老人上车时间、发病过程、症状变化及现场处置细节，为精准判断病情、开展救治提供了重要参考。看着老人被妥善接治、送往医院，刘宾向出手相助的热心乘客一一致谢。
13时24分，110警务人员抵达现场，刘宾配合警方完成详细情况报备与流程登记。所有应急处置工作完毕后，他迅速调整状态，重新启动车辆，投入后续营运工作，全力保障市民正常出行秩序。
从敏锐察觉异常、果断停靠施救，到科学稳妥处置、全程暖心守护，再到主动联动救援、配合报备收尾，刘宾以专业的应急素养和高度的责任担当，守护乘客的生命健康；车厢内热心市民主动援手、接力相助，平凡善意汇聚成暖流，彰显了青岛这座城市的文明底色。（工人日报客户端记者 张嫱 通讯员 王笑菲）
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